משלוח חינם בקנייה מעל 300 ₪

אנחנו באלימור טקסטיל עושים הכול כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בזהירות ובסטנדרט שירות גבוה – לכל בית ולכל עסק ברחבי הארץ.

סוגי משלוחים וזמני אספקה

מוצרים קטנים ובינוניים
(מצעים, מגבות, וילונות, שטיחים, טקסטיל לבית, בגדי עבודה וכדומה)
נשלחים באמצעות חברות שילוח עד הבית תוך 5–10 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה מהמחסן.

הזמנות כמותיות / מוצרים מיוחדים
בהזמנות גדולות של בגדי עבודה, רקמות או הדפסות בהתאמה אישית – זמן האספקה יימסר ללקוח בעת אישור ההזמנה, בהתאם לכמות ולסוג העבודה.

איסוף עצמי
ניתן בתיאום מראש מהכתובת שתופיע בעמוד “צור קשר” באתר.

ימי עסקים הם א׳–ה׳, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

תנאי משלוח והגעה ליעד

• המסירה מתבצעת עד דלת הבית, בהתאם לתנאי הגישה.

• במקרה שאין חניה סמוכה או גישה נוחה, המסירה תתבצע עד המדרכה או בהתאם לשיקול דעת חברת השילוח.

• בבניין ללא מעלית, ייתכן חיוב נוסף עבור סבלות, שישולם ישירות למוביל במידת הצורך.

אזורים מרוחקים

משלוחים ליישובים מרוחקים בצפון הארץ, דרום הארץ או אזורים מעבר לקו הירוק – ייתכן עיכוב של עד 5 ימי עסקים נוספים.

משלוחים לאילת והערבה – ייתכן עיכוב של עד 10–15 ימי עסקים נוספים.

עלויות משלוח

• משלוח חינם בקנייה מעל 300 ₪.

• בקנייה מתחת לסכום זה – דמי משלוח יחושבו בהתאם לסוג המוצר והיעד, כפי שמופיע בעמוד התשלום.

עלויות חריגות כגון הובלה מיוחדת, סבלות נוספת או שירותים מיוחדים – אינן כלולות בדמי המשלוח ויחולו על הלקוח.

אי מסירה ותיאום מחדש

במקרה שהשליח הגיע והלקוח לא היה זמין או לא נכח בכתובת – תתואם שליחות חוזרת בתשלום נוסף.

אם חברת השילוח מעריכה כי ניתן להשאיר את ההזמנה בבטחה ליד הדלת, הדבר יתבצע רק באישור טלפוני של הלקוח.

קבלת המשלוח ובדיקת המוצר

עם קבלת ההזמנה, יש לבדוק את שלמות המוצר והתאמתו להזמנה.

במקרה של פגם, נזק או אי התאמה – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף מספר הזמנה ותמונות ברורות.

אחריות כללית

אלימור טקסטיל פועלת עם חברות שילוח מקצועיות ומקפידה על אריזה בטוחה ואיכותית.
עם זאת, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה. במקרים כאלה נעשה כל מאמץ לעדכן ולספק פתרון הוגן ומהיר.

שירות לקוחות

לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו דרך פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

אנחנו כאן כדי לוודא שהחוויה שלכם תהיה מקצועית, נעימה ואיכותית – בדיוק כפי שמגיע לבית ולעסק שלכם.